“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-12 17:30:40 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
雷速体育10月9日讯，NBA澳门中国赛开打前，前中国篮协姚明接受媒体采访被问到中国男篮在亚洲杯的表现。姚明表示：“亚洲杯，我猜到了一半，我猜到能进决赛，没有想到差点能赢。当然事后诸葛亮，我当时猜到能进2025-10-12
来自太空的生日祝福：神舟二十号乘组身穿“我爱你中国”文化衫，为祖国母亲庆生
10月1日，红星新闻记者从中国载人航天工程办公室获悉，国庆前夕，在距地球约400公里的中国空间站内，执行神舟二十号载人飞行任务的航天员陈冬、陈中瑞、王杰，身穿印有“我爱你中国”字样的红色文化衫，通过录2025-10-12
9月22日至9月28日，北京新房共成交1215套，成交总面积达14.62万㎡，成交总金额83.79亿元。其中，位于通州的中建运河玖院以294套、3.81万㎡、23.46亿元的网签成绩，成为全市新房网签2025-10-12
近日，福建省公安厅发出通报，表扬泉州、南安两级公安机关抓获涉嫌盗窃文物的公安部A级通缉犯刘某明。此前，南安码头、梅山、罗东等乡镇连续发生多起盗窃古厝青石物品的案件，被盗物品包括“麒麟鹿鹤堵2025-10-12
3月16日讯 泉州网记者 陈智勇 通讯员 戴勋 文/图）日前，泉州提线木偶戏《元宵乐》应邀到央视参加《综艺盛典》现场录制，与赵忠祥、牛群、李伟建、于月仙、张蕾、汪正正等名嘴、明星互动交流。李伟建左一）2025-10-12
中秋佳节将至，正是赏月时，想在空中赏月吗？9月29日，南航旗下重庆航空发布了中秋节期间适宜赏月的航班信息汇总。旅客如果搭乘10月4日至10月6日19：00至凌晨期间执飞的重航、南航航班，就能以更近距离2025-10-12
最新评论